Jouw Rol

Als Sales Representative Hospitality ben je dé cruciale schakel tussen ons merk en de bruisende hospitality-industrie in Amsterdam. In deze rol is het jouw missie om onze unieke producten en diensten met passie en expertise te vertegenwoordigen. Je bouwt en onderhoudt duurzame relaties met high-end hospitality klanten, variërend van exclusieve Hotels, Bars, Restaurants, Gyms en waar jij denkt dat ons merk goed tot zijn recht komt. Jouw inzet is direct zichtbaar in de tevredenheid van onze partners en de groei van onze aanwezigheid in de markt. Met jouw charisma en doelgerichte aanpak zorg je ervoor dat elke interactie met onze klanten een deur opent naar nieuwe mogelijkheden en een versteviging van ons merk in de hospitality sector.

Dit is wat je gaat doen

Jij bent je het gezicht en de drijvende kracht achter klanttevredenheid en operationele efficiëntie. Dit is wat je gaat doen:

• Klantbezoeken en Routeplanning: Efficiënt plannen en uitvoeren van dagelijkse bezoeken aan onze partners in de horeca.
• Productinspectie en -beheer: Controleren van kwaliteit en kwantiteit van onze producten zoals zeep en crèmes, en ondersteuning bieden bij voorraadbeheer en bijbestellingen.
• Klanttevredenheid en Probleemoplossing: Direct peilen van klanttevredenheid en snel oplossen van eventuele problemen met producten of dienstverlening.
• Verkoop en Promoties: Voorstellen en promoten van nieuwe producten en speciale aanbiedingen om upselling te stimuleren.
• Rapportage en Communicatie: Vastleggen van activiteiten in ons CRM-systeem en nauwe samenwerking met interne teams om service te optimaliseren.

Dit is wat je gaat bereiken

• Klanttevredenheid verhogen: Snel problemen oplossen en zorgen voor uitstekende productkwaliteit en service.
• Verkoopdoelen realiseren: Voldoen aan maandelijkse en jaarlijkse targets door effectieve herhaalaankopen en upselling.
• Bijbestellingen stimuleren: Een continue stroom van orders genereren door regelmatig bij te bestellen bij bestaande partners.
• Loyaliteit en klantbehoud: Langdurige relaties onderhouden en loyaliteit opbouwen door proactieve communicatie en nauwgezette opvolging.
• Efficiënte rapportage: Nauwkeurig en tijdig klantbezoeken, verkoopgegevens en feedback rapporteren.

Dit ben jij en dit zijn jouw competenties:

• Sociaal vaardig: In staat zijn om sterke relaties op te bouwen en effectief te communiceren met klanten, waarbij empathie en overtuigingskracht belangrijk zijn.
• Klantgericht: Focus op het begrijpen en vervullen van de behoeften van klanten, met als doel hun tevredenheid en loyaliteit te vergroten.
• Verkoopvaardig: Goede vaardigheden in het overtuigen van klanten, upselling en het behalen van verkoopdoelstellingen.
• Organisatorisch sterk: Vaardig in het plannen van dagelijkse routes en het efficiënt beheren van meerdere klantbezoeken en administratieve taken.
• Zelfstandig: In staat zijn om zelfstandig te werken, beslissingen te nemen en verantwoordelijkheid te nemen voor de eigen resultaten.
• Samen werken: Goed kunnen samenwerken met interne afdelingen, zoals logistiek en sales, voor een soepele dienstverlening aan de klant.

Welke ervaring en kwalificaties neem jij mee?

In deze functie zijn we niet specifiek op zoek naar een bepaalde achtergrond, opleiding of ervaring. We denken dat ervaring in Horeca of bijvoorbeeld klantenservice relevant kan zijn. Het is met name belangrijk dat je zelfverzekerd genoeg bent om Horeca binnen te wandelen en je mannetje staat met horeca-eigenaren.

Wel vinden we het belangrijk dat je vloeiend Nederlands en Engels spreekt.

Waarom je bij Zielinski & Rozen wilt werken:

• Historie en innovatie: Je wordt onderdeel van een organisatie met een rijke historie en focus op innovatie in de parfumindustrie.
• Divers en dynamisch team: Wij hebben een divers en inclusief team, waar onze verschillende culturen en achtergronden ons versterken.
• Uniek merk met wereldwijde impact: Wij zijn een merk dat wereldwijd groeit en gewaardeerd wordt voor kwaliteit en authenticiteit.
• Carrièreperspectief: In deze groei ontstaan er talloze kansen voor professionele en carrière ontwikkeling.
• Start-up sfeer: Hoewel het merk een rijke geschiedenis heeft, staan we in Europa nog maar aan het begin. Er zit een bepaalde magie in dit start-up moment.

Over Zielinski & Rozen

Zielinski & Rozen is een ambachtelijk parfumhuis met historie die terug gaat naar 1905. De geschiedenis van het merk is tegelijkertijd de geschiedenis van de familie. Tegenwoordig wordt het merk geleid door parfumalchemist en ideoloog Erez Rozen. Al zijn creaties verwijzen naar het begin van de vorige eeuw, toen de overgrootvader van Erez Rozen werkte aan de geheime formules van de parfums.

Wij stellen onze klanten in staat om zichzelf te onderscheiden door een eigen, uniek parfum te kiezen. We zijn een lifestyle brand met 26 prachtige parfums, 300 home en bath & body producten met een wereldwijd bereik.

Europa ligt aan onze voeten en wij kunnen niet wachten onze impact te vergroten. Om die reden hebben we jou nodig.